公司各單位：

為貫徹落實市委市政府有關(guān)"以優(yōu)化營商環(huán)境為重點,加快全面改革開放步伐"的部署要求和市城鄉(xiāng)建設(shè)局《關(guān)于推行用水用氣報裝“四零”服務(wù)的通知》精神，進一步優(yōu)化用氣報裝服務(wù),參考國內(nèi)先發(fā)地區(qū)經(jīng)驗,結(jié)合公司實際,決定在公司范圍內(nèi)實行"零材料、零上門、零投資、零感審批" 的"四零"服務(wù)工作模式?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

一、達到目標

學習借鑒發(fā)達地區(qū)先進經(jīng)驗,扎實開展創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境升級版提升行動,堅定合蕪滁和滬蘇浙地區(qū)能辦的事阜陽也能辦到底信心。落實"減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減費用、減事項",提升用氣報裝的便利度和滿意度,力爭使我市獲得用氣營商環(huán)境達到全省前列。

二、適用范圍

適用于阜陽城區(qū)首次獲得用氣的非居民用戶。

三、具體措施

持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境用氣報裝便利化行動,對阜陽城區(qū)符合通氣條件的非居民用戶實行用氣報裝"零材料、零上門、零投資、零感審批"的"四零"服務(wù)工作模式,提高服務(wù)效率和水平,進一步增強用戶獲得感。

(一)"零材料":即非居民用戶用氣報裝無需提供任何材料即可辦理業(yè)務(wù)。加強企業(yè)與政府網(wǎng)站互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息資源共享,非居民用戶用氣報裝申報材料中,凡由政府部門出具的備案信息表、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)房屋權(quán)屬證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證等材料我們將通過安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)阜陽分廳等大數(shù)據(jù)平臺共享獲取,實行業(yè)務(wù)申請辦理"零材料"。

(二)"零上門":即非居民用戶用氣報裝無需再到線下營業(yè)廳申請,通過線上服務(wù)通道即可辦理業(yè)務(wù)。擴寬線上服務(wù)渠道,完善網(wǎng)上辦理功能,用戶可通過安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、"皖事通"APP和供氣企業(yè)網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號、公司服務(wù)熱線等線上渠道進行用氣業(yè)務(wù)申請;推行客戶經(jīng)理責任制,全程實行"管家式"服務(wù);客戶從網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請受理直至完成燃氣接通,全過程實現(xiàn)"零上門"。

(三)"零投資":即根據(jù)《關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供 氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》(國辦函〔2020〕129號)文件精神,非居民用戶辦理用氣報裝業(yè)務(wù),無需再承擔建筑區(qū)劃紅線外外線接入工程的投資費用。非居民用戶申請用氣業(yè)務(wù),從用戶建筑區(qū)劃紅線連接至供氣市政管網(wǎng)接氣點的外線接入工程,由我公司負責組織實施;與外線接入工程建設(shè)相關(guān)的勘察設(shè)計、行政許可、路面開挖修復、施工、驗收等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的相關(guān)費用由我公司承擔,非居民用戶用氣報裝實現(xiàn)"零投資"。

涉及用戶建筑規(guī)劃紅線內(nèi)供氣設(shè)施設(shè)計、施工等延伸服務(wù),如用戶選擇由我公司組織實施的,具體收費根據(jù)相關(guān)規(guī)定與用戶協(xié)商確定。

計量裝置購置和安裝費用由我公司承擔，用戶不再承擔計量裝置安裝費用。

（四）"零感審批"即非居民用戶用氣報裝無需親自前往行政主管部門辦理相關(guān)審批許可,由我公司負責辦理。非居民用戶提出用氣業(yè)務(wù)申請時,可通過提供"零材料"或統(tǒng)一社會信用代碼證/營業(yè)執(zhí)照(可容缺受理),實現(xiàn)即時受理, 無需審批。包括政府工程規(guī)劃、綠化、路政、占用挖掘道路、臨時占地及施工等行政許可,由我公司全程辦理,相關(guān)行政主管部門實行并聯(lián)審批;200米以內(nèi)外線工程實行承諾備案制,從而使非居民用戶從業(yè)務(wù)申請受理直至完成燃氣接通,全過程實現(xiàn) "零感審批"。

特此通知。

阜陽國禎燃氣有限公司

2021年11月15日